Lūdzam Jūs piedalīties SIA „ZAAO” ikgadējā klientu aptaujā. Aizpildot anketu, lūdzu, atzīmējiet atbilstošos atbilžu variantus ar krustiņu, piemēram , novērtējiet apmierinātību un nozīmību, apvelkot atbilstošo vērtējumu (0– zemākais novērtējums; 5 – augstākais novērtējums), kā arī izsakiet savu viedokli. Mums ir svarīgi uzzināt Jūsu viedokli par mūsu sadarbību.

1.Jūsu vērtējums sadarbībai ar SIA „ZAAO” 2011.gadā:

Laba

Apmierinoša

Neapmierinoša

2.Kādus SIA „ZAAO” piedāvātos pakalpojumus Jūs izmantojāt 2011.gadā, atzīmējot ar v. Novērtējiet tos!

		Apmierinātība
Atlaižu kartes (EKO laukumos)
EKO soma - ērtākai šķirošanai privātmājās
EKO kaste - makulatūras (biroja papīra) bezmaksas savākšana
Šķiroto atkritumu nodošana EKO punktā
Šķiroto atkritumu nodošana EKO laukumā
Šķiroto atkritumu nodošana noslēdzot līgumu (uzņēmumi)
Nolietotas sadzīves elektrotehnikas nodošana pēc pieteikuma
Nolietotas sadzīves elektrotehnikas nodošana EKO laukumā
Sadzīves atkritumu izvešana
Klientu datu sistēmu internetā www.zaao.lv
Būvgružu un celtniecības atkritumu izvešana, izmantojot maisus
Būvgružu un celtniecības atkritumu izvešana ar konteineru/ iekraujot ar kausu
Lielgabarīta atkritumu izvešana pēc pieteikuma tieši ZAAO
Lielgabarīta atkritumu izvešana pašvaldības rīkotās akcijas ietvaros
Zaļo atkritumu (lapas, zari, zāle) izvešana pēc pieteikuma tieši ZAAO
Zaļo atkritumu (lapas, zari, zāle) izvešana pašvaldības rīkotās akcijas ietvaros
Atkritumu noglabāšana poligonā „Daibe”
Lauksaimniecības plēvju savākšana
BIO atkritumu savākšana

3. Vai SIA „ZAAO” sniedz Jums visus atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumus, kuri Jums ir nepieciešami?

Jā

Nē

Ja NĒ, tad kādi pakalpojumi Jums būtu nepieciešami?

4. Vai Jūs vēlētos saņemt informāciju par atkritumu apsaimniekošanu un jaunajiem pakalpojumiem?

Jā

Nē

Ja JĀ, tad kādā veidā (lūdzu, novērtējiet pēc nozīmīguma)

	Nozīmīgums
Reģionu laikrakstos
Savas pašvaldības avīzē
Internetā www.zaao.lv
Atkritumu izvešanas kalendārā
ZAAO birojos
Savā pastkastītē
Pie ZAAO autovadītājiem
Radio
Televīzijā
Izstādēs
ZAAO rīkotā iedzīvotāju sapulcē
E-pastā
Mobilajā tālrunī kā SMS
Cits

5. Novērtējiet, kā izmainījies radušos atkritumu daudzums jūsu uzņēmumā / ģimenē pēdējo gadu laikā un aprakstiet iemeslu:

tas ir pieaudzis, jo

tas nav mainījies, jo

tas ir samazinājies, jo

6. Vai Jums ir nepieciešamība mainīt atkritumu izvešanas grafiku?

Jā

Nē

Ja JĀ, tad kāds grafiks Jums būtu nepieciešams

7. Vai izmantojat ZAAO klientu datu sistēmu internetā (www.zaao.lv):

Ikmēneša rēķinu saņemšanai

Sadzīves atkritumu izvešanas kalendāra apskatīšanai

Šķirotu atkritumu izvešanas kalendāra apskatīšanai

Maksājumu veikšanai

Neesmu izmantojis, jo

8. Ja izmantojat ZAAO klientu datu sistēmu internetā (www.zaao.lv), vai turpmāk izvēlētos saņemt atkritumu izvešanas kalendārus, rēķinus, aprēķinus tikai internetā:

Jā (nevajag sūtīt pa pastu)

Nē (vēlētos saņemt arī drukātā veidā pa pastu)

9. Cik tālu no Jūsu dzīvesvietas ir jāatrodas konteineriem šķiroto atkritumu savākšanai, lai Jūs ikdienā iesaistītos šķirošanas sistēmā:

Pilsētās		Novadu lauku teritorijās
	līdz 50 m		pagastu centros
	līdz 150 m		pagastu ciematu centros
	līdz 300 m		līdz 300 m
	nav nozīmes, jo ikdienā jau šķiroju atkritumus		līdz 50 m
			nav nozīmes, jo ikdienā jau šķiroju atkritumus

10. Kas Jūs neapmierina SIA “ZAAO” darbībā? (lūdzu, miniet konkrētas lietas)

11. Kādi būtu Jūsu ieteikumi sekmīgai sadarbības turpināšanai un SIA “ZAAO” attīstībai?

Dati par anketas aizpildītāju:

Vārds uzvārds / uzņēmuma nosaukums
Adrese
Kontakttālrunis
Līguma numurs
E-pasts

Pateicamies par Jūsu atsaucību!

Gaidīsim Jūsu aizpildītās anketas līdz 2012.gada 1.martam.